Пользовательское соглашение

Термины и определения

Matur Market / сервис Matur Market / Сервис - веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.maturmarket.ru/, и мобильное приложение “Matur Market”.

Покупатель - физическое лицо (в том числе физическое лицо - представитель юридического лица), приобретающее Товары у Сервиса дистанционным способом посредством оформления заказа через Сервис.

Мастер - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, оказывающий услуги в сфере красоты и предоставивший соответствующее подтверждение Сервису. Для подтверждения Сервис может запросить диплом, сертификат или иной подтверждающий документ, а также ссылку на аккаунт в соц. сетях, в котором очевидно понятно, что Мастер оказывает заявленные услуги.

Магазин - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, осуществляющий деятельность по продаже товаров через Сервис и Заключивший соответствующий договор с Сервисом.

Товар - товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Магазином. Магазин является собственником реализуемого Товара.

Использование Сервиса - регистрация, использование любых функций, программных возможностей, материалов и информации Сервиса, а также простой просмотр сайта или приложения Сервиса.

Заказ - действия Покупателя, направленные на заключение договора купли-продажи Товара с Магазином и /или заключения договора о доставке Товара с Сервисом.

Оформление Заказа / осуществление Заказа - нажатие кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки.

Услуги - услуги доставки, оказываемые Сервисом Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у Сервиса или иных Магазинов на Сервисе.

Личный кабинет - персональный и не доступный третьим лицам раздел Сервиса, который содержит информацию о Покупателе, совершенном Заказе и иную информацию, доступный Покупателю после авторизации с использованием своего логина и пароля.

Блокирование - наложение запрета на осуществление определенных действий на Сервисе.

Мошеннические действия - действия, совершенные с корыстной целью путем обмана и (или) злоупотребление доверием, и направленные на противоправное изъятие в свою пользу или других лиц имущества (денежных средств) Сервиса, Магазинов и (или) других Покупателей.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) ООО “Матур Маркет” любому Покупателю использовать сервис Matur Market (далее - Сервис) на указанных ниже условиях.

Использование Сервиса Покупателем означает полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящего Соглашения.

1.2. Сервис предоставляет Покупателю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Магазинов, возможность получения товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Покупателю.

1.3. При использовании Покупателем Сервиса персональная информация Покупателя передается в ООО “Матур Маркет” для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности.

2. Регистрация и оформление заказа

2.1. Оформить Заказ могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели. При этом в обоих случаях, Сервис запрашивает данные (в том числе персональные), необходимые для оказания Сервисом услуг.

2.2. Если покупатель является Мастером, после авторизации ему открывается доступ к специальным ценам для Мастера.

2.3. При осуществлении Заказа Покупатель:

Вступает в прямые договорные отношения с Магазином, у которого покупает Товар.
Заключает договор о доставке Товара с Сервисом, если им была выбрана доставка курьером.

2.4. Сервис и Магазин могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.

2.5. Оформляя заказ Покупатель соглашается на получение:

электронных писем/push-уведомлений/SMS-сообщений/звонков, которые Сервис может направить Покупателю в целях оказания услуг Сервисом.
сообщений рекламного характера (электронных писем/push-уведомлений/SMS-сообщений). Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, сообщив об этом Администрации сайта по адресу info@maturmarket.ru.

2.6. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

информация о Товарах (услугах) доведена до сведения Покупателя в полном объеме;
он полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, что он полностью их понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Магазином Договора.
Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара предоставляются Магазином и указываются на странице с описанием Товара.

3. Оплата и получение Заказа

3.1. Покупателю на Сервисе доступны следующие виды оплат:

безналичная оплата при оформлении Заказа,
безналичная оплата при получении Заказа,
безналичная оплата через сервис Долями.
оплата наличными при получении Заказа.

3.2. Покупатель осуществляет оплату в пользу Сервиса, который действует по поручении соответствующего Магазина с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Магазина.

3.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети Интернет кассовый чек направляется с помощью SMS-сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. При получении Заказа Сервис проверяет пару “номер заказа - номер телефона”. При соответствии данных, названных Покупателем, и отображающихся в Кабинете администратора Сервиса, Сервис вправе выдать Заказ лицу, предъявившему эти данные.

4. Доставка Товара

4.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа.

4.2. Стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после оформления Заказа Покупателем.

4.3. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Сервисом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

5. Отмена Заказа, отказ от Товара и возврат Товара

5.1. Сервис вправе отменить Заказ в следующих случаях:

в случае отсутствия Товара в наличии;
в случае, если Покупателя не устроило время/срок доставки Заказа;
уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара);
в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств;
в иных случаях, когда Сервис не может исполнить Заказ.

5.2. Если Заказ был оплачен Покупателем безналичным способом в момент оформления Заказа, то при отмене Заказа, Сервис возвращает стоимость отмененного Заказа на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа, в течение 14 (четырнадцати) дней.

5.3. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующих случаях:

в случае ненадлежащего качества в момент его получения;
в момент его получения по причине, не связанной с ненадлежащим качеством Товара;
в остальных случаях возврата Товара Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

5.4. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на Сервисе.

Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю.
Для возврата или обмена Товара к Покупателю приезжает курьер.

6. Отзывы

6.1. Покупатель вправе оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Сервисе, а также ставить оценки Товарам. Вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им при оформлении отзыва.

6.2. Сервис вправе:

не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Сервиса и осуществлению покупок на нем;
не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего Товара;
не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
удалить опубликованный отзыв в любое время;
самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Сервисе.

6.3. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Сервисом для публикации, в том числе на сайтах третьих лиц, без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются “как есть” с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным при публикации отзыва. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель:

7.1.1. Самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Покупателя, считаются осуществленными Покупателем.

7.1.2. Несет ответственность за достоверность предоставляемой информации.

7.1.3. Обязуется не предпринимать мошеннических действий по отношению к Сервису.

7.1.4. Должен принять и оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с правилами настоящего Соглашения.

7.2. Сервис:

7.2.1. Вправе заблокировать возможность осуществления Заказа Покупателем и (или) аннулировать его Личный кабинет, в случае, если Покупатель указал недостоверные данные, а также в случае нарушения Покупателем правил настоящего Соглашения.

7.2.2. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению мошеннических действий с использованием Сервиса.

7.2.3. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).

7.2.4. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Покупателем.

7.2.5. Вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, помещая их на сайте Сервиса, расположенного по интернет-адресу: https://www.maturmarket.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

8. Прочие условия

8.1. Сервис представляется “как есть”, т.е. за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Покупателя и т. п.), Сервис ответственности не несет.

8.2. Сервис не несет ответственности за услуги третьих лиц, которые Покупатель использует для оплаты покупок в Сервисе (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).

8.3. Сервис не несет ответственность за информацию, материалы, предоставленные Магазинами и размещенные на странице Товара, в том числе за достоверность такой информации.

Дата последнего обновления: 21.04.2022